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La ricezione di una e-mail di conferma dell'ordine non implica automaticamente che SOO SANTAI accetti l'ordine e non rappresenta un'accettazione dell'ordine da parte di SOO SANTAI. SOO SANTAI si riserva in ogni momento il diritto, senza preavviso, di rifiutare di trattare con un cliente e/o limitare le quantità di un articolo ordinato. In qualsiasi momento, SOO SANTAI potrebbe dover completare un controllo in background sull'identità e sul credito del cliente prima di accettare di evadere un ordine.
Garanzie legali
Il Cliente che non sia soddisfatto dei Prodotti ordinati deve poter esercitare il diritto di recesso, senza penali, alle migliori condizioni. In conformità alla normativa europea, il periodo legale del diritto di recesso è di quattordici giorni di calendario dal ricevimento del Prodotto. Per esercitare questo diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione di recedere dal contratto tramite e-mail a: europe@soosantai.com Devi restituire il tuo SANTAI a Zebrexport “SOO SANTAI” – ZA la Pichatière, 529, rue Aldo Eriani – 38430 Moirans, Francia, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla comunicazione della tua decisione di recedere dal presente contratto. Questo periodo si considera rispettato se restituisci la proprietà prima della scadenza del periodo di 14 giorni. In caso di recesso dal presente contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo, e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Procederemo al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non accetti espressamente un mezzo diverso; In ogni caso, questo rimborso non comporterà alcun costo per te. Possiamo rinviare il rimborso fino a quando non riceviamo il prodotto. La tua responsabilità sorge solo in relazione al deprezzamento della proprietà risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento della proprietà. Saranno accettati solo i prodotti resi completi, in perfette condizioni e nella loro confezione originale. In caso contrario, il reso verrà considerato come reso non conforme e non verrà rimborsato da SOO SANTAI. Le spese di restituzione della merce del Prodotto restano a carico del Cliente, salvo ipotesi di difetto di fabbricazione
Modifiche e cancellazioni dell'ordine
Se hai bisogno di cancellare o modificare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dopo averlo effettuato. Se l'ordine è già stato spedito, non sarà possibile annullarlo né apportare modifiche. In tal caso, puoi restituire l'articolo entro 10 giorni dalla nostra politica di restituzione.
Articoli esauriti
Un SANTAI visualizzato esaurito significa che il prodotto è temporaneamente non disponibile. Ciò può significare che questo SANTAI viene rifornito, che viene richiamato o semplicemente che non viene più offerto in vendita, in ogni caso verrai avvisato. SOO SANTAI non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni che potresti subire a causa di una carenza di scorte
Descrizioni del prodotto
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Prezzi
I prezzi dei nostri prodotti sono visualizzati in dollari USA e le tasse applicabili sono aggiunte all'importo. Tutti gli ordini, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili in dollari USA. SOO SANTAI si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. I prodotti vengono fatturati sempre sulla base degli importi in vigore al momento della registrazione dell'ordine.
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Pagamento
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Rischio di un oggetto smarrito
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Tariffe di spedizione e stime di consegna
La consegna è gratuita per Francia metropolitana (esclusa Corsica, zone montuose e isole), Monaco, Germania, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Regno Unito. Per altre destinazioni, (Austria, Danimarca, Italia, Svizzera, Spagna, Portogallo, Polonia, Ungheria, Irlanda del Nord + Isole Inglesi, Irlanda, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Bulgaria, Estonia, Finlandia, Lettonia, Lituania, Norvegia, Romania, Svezia) le spese di trasporto sono calcolate in base all'indirizzo del destinatario, al peso e alle dimensioni del SANTAI che hai ordinato. Potrai consultare gli addebiti prima di confermare l'ordine. Tieni presente che sei responsabile nel fornirci un indirizzo valido in cui qualcuno sarà disponibile a ricevere e firmare per il tuo ordine. I tempi di consegna stimati variano in base alla destinazione. La consegna è generalmente stimata tra le 24 e le 48 ore per la Francia metropolitana (esclusa Corsica, zona montuosa e isole), a seconda della destinazione. È inoltre necessario aggiungere da 1 a 2 giorni aggiuntivi per l'elaborazione dell'ordine a seconda che l'ordine venga effettuato in un giorno lavorativo o nel fine settimana.
Prodotti danneggiati
Ti preghiamo di contattarci entro 24 ore se il tuo ordine arriva danneggiato (questo limite di tempo è richiesto a fini assicurativi). Ci assicureremo che il tuo articolo venga riparato o sostituito in modo tempestivo senza costi aggiuntivi per te. Ti chiediamo di ispezionare l'imballaggio e gli articoli immediatamente al ricevimento e di indicare sull'imballaggio e/o sulla documentazione se ci sono danni visibili. Puoi anche scegliere di rifiutare la consegna degli articoli se il danno sembra essere grave. Per elaborare il tuo reclamo, inviaci da 1 a 3 foto digitali a bassa risoluzione, inclusa una foto della scatola in cui è stato spedito l'articolo, a info@soosantai.com/eu Assicurati di conservare tutto il materiale di imballaggio originale.
Garanzia di prodotto
Tutti i prodotti SOO SANTAI® sono garantiti contro ogni difetto di fabbricazione per un periodo di 6 mesi. Sarà nostro piacere sostituire qualsiasi prodotto SOO SANTAI® che presenti un difetto di fabbricazione per un periodo di 6 mesi. Il prodotto verrà sostituito con un prodotto equivalente o verrà emessa una nota di credito.
Cura e manutenzione
Per darti SOO SANTAI® una lunga vita e beneficiare di tutti i piaceri che offre, ti consigliamo le seguenti cure e manutenzioni: Calore: tieni lontano il tuo SOO SANTAI® da qualsiasi esposizione al calore ad alta temperatura, inclusi: caminetti, fiamme, candele, barbecue, accendini, qualsiasi tipo di riscaldatore, ... Tagli: fare attenzione a tutti gli oggetti e gli strumenti taglienti. Fai attenzione ai tavoli affilati e agli angoli delle porte. Eccessiva esposizione al sole: prestare attenzione all'esposizione prolungata al sole. SOO SANTAI® sono trattati per resistere ai potenti raggi UV grado 3.5. Il colore può sbiadire con una lunga esposizione al sole splendente. SOO SANTAI® può essere utilizzato all'esterno ma si consiglia di non lasciarlo all'esterno e di allontanarsi da finestre molto esposte. Eccesso d'acqua: SOO SANTAI® sono idrorepellenti, ma non impermeabili. Non dovrebbero essere gettati in una piscina e non dovrebbero essere esposti durante forti piogge. Le fodere non possono essere lavate in lavatrice. SOO SANTAI® sono anche resistenti all'acqua, tuttavia si consiglia di proteggerli da forti piogge. Il tuo SOO SANTAI® ha ricevuto un trattamento speciale per proteggerlo dalla polvere e per essere idrorepellente, tuttavia la sua tolleranza non deve essere superata. Per pulire il tuo Soo Santai, usa una spugna con acqua pulita, puoi usare un sapone morbido con una spazzola morbida. Non utilizzare spazzole abrasive o metalliche. Non saranno accettati resi o rimborsi per uso improprio o cattiva manutenzione. Tutti i resi sono soggetti alle nostre Condizioni d'uso.
